Recomendaciones básicas de uso del correo Electrónico.
- No envíes mensajes en html o formatos distintos al txt básico. Pesan más
sin aportar gran cosa. Puedes saber si estás escribiendo un mensaje en html
porque tu programa de correo Electrónico te ofrecerá opciones de edición
extra como negrita, o color.
- Igualmente no envíes ficheros adjuntos que no te hayan sido
solicitados previamente o que no están en modo texto (*.txt)
- No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es de
pésima educación pues supone colocar al receptor de tu mensaje en la
disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo recibió y enviarte
información personal que no tiene porqué compartir contigo
- No envíes "correos masivos" y sobre todo no los reenvíes. Si envías
por necesidad un correo a una lista de personas, coloca su dirección en el
campo de "Copia Oculta" (CCO) y pon tu propia dirección en el "Para". Muchas
personas pueden querer que tú tengas su correo Electrónico, pero no todos
tus contactos.
- Nunca envíes mensajes en cadena. Las "alarmas de virus" y las cadenas
de mensajes sobre donación de órganos, sangre, etc. son por definición falsas,
y su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la red.
En los viejos tiempos tus privilegios en la red hubieran sido
cancelados.
- Saluda antes del mensaje y despídete con tu nombre, exactamente igual
que harías con una carta física. Añade una línea o dos al final de tu
mensaje con información de contacto.
- Ten cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones
que llegan a un grupo pero la dirección parece que va solo a una persona.
Fíjate a quién lo estás mandando.
- Mira los cc's cuando contestas. Si la primera persona que envió el
mensaje "spameo" a su lista de correo, no hagas tú lo
mismo.
- Recuerda que la gente con quienes te comunicas, incluidos los
webmasters de las páginas que visitas, no cobran por responderte ni tienen
obligación de hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo
un favor.
- Fíjate con quién contactas para solicitar ayuda. Normalmente
tendrás la respuesta a tu alcance sin necesidad de preguntar. Busca bien en
la web origen de tu duda si hay un enlace a "preguntas frecuentes".
- Utiliza mayúsculas y minúsculas correctamente. LAS MAYÚSCULAS DAN LA
IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. Ni que decir tiene que escribir líneas
y párrafos enteros en mayúscula es de pésima educación.
- Utiliza símbolos para dar énfasis. Esto *es* lo que quiero decir.
Utiliza guiones bajos para subrayar._Guerra y Paz_ es mi libro
favorito.
- No te pases utilizando smileys. No creas que un smiley hará feliz al
destinatario por verlo o que hará pasar por alto un comentario
impertinente.
- Se breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestes un mensaje,
incluye el suficiente material original como para ser entendido pero no más.
Es una mala forma contestar un mensaje simplemente incluyendo todo el
mensaje anterior: borra todo el material irrelevante.
- El mail debe tener un título (Subject o Asunto) que refleje el contenido del
mensaje, si al responder ha cambiado el motivo real del mensaje, cambia
tambien el Subjet de tu respuesta, eso facilitará la localización del
mensaje entre miles, si fuera necesario
- A no ser que uses un dispositivo de encriptación (hardware o
software), debes asumir que el correo en Internet NO es seguro. Nunca pongas
nada en un correo Electrónico que no pondrías en una postal sin sobre. Por otro lado
algunos mensajes pueden aparecer como provenientes de otra persona distinta
del autor. Aplica tu sentido común antes de asumir que un mensaje es
válido.
- Si piensas que la importancia de un mensaje lo justifica, contesta
inmediatamente para que el remitente sepa que lo has recibido, aunque vayas
a mandarle una respuesta más larga más tarde.
- Las expectitivas "razonables" sobre conducta en el e-mail dependen de
tu relación con la persona y el contexto de la comunicación. Las normas
aprendidas en un ambiente determinado de e-mail puede que no sean aplicables
para tu comunicación
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