La sociedad mercantil HispaLab Internet Services Provider, S.L., en adelante "HispaLab" es la propietaria legal de los dominios relacionados, con el objeto de proveer servicios integrales, para alojamiento de servidores, páginas web, correo Electrónico, noticias, chat etc, en la Red Mundial de Internet.

• "HispaLab.es"
• "HispaLab.com"
• "HispaLab.net"
• "HispaLab.org"
• "hispalac.com"
• "hispalac.net"
• "hispalac.org"
• "hispaset.com"
• "hispaset.org"
• "hispaset.org"
• "proveedordeinternet.com"
• "proveedordeinternet.net"
• "proveedordeinternet.org"
• "alojamientodedominio.com"
• "alojamientodedominio.net"
• "alojamientodedominio.org"
• "alojamientodedominios.es"
• "alojamientodedominios.net"
• "alojamientodedominios.org"

HispaLab tiene ciertas responsabilidades legales y éticas relacionadas con el uso de sus servicios en la red y los equipos envueltos en dichos servicios.

La política general de HispaLab es la de actuar como un proveedor de servicios y contenidos, neutral al Internet global. HispaLab tiene conceptos éticos específicos concernientes al uso de sus servidores que se detallan más adelante en esta página.

HispaLab se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de clientes a uno o todos los servicios provistos por HispaLab, cuando decida que a la cuenta se le ha dado un uso inadecuado para el fin contractualmente acordado o vulnera cualquiera de estas politicas.

Los contratos con HispaLab por vía electrúnica se considerarán firmes en el momento en que el cliente realice el primer pago del servicio contratado.

Los dominios alojados por HispaLab pueden ser de dos tipos, virtuales (hosting) o servidores alojados (housing).

Los dominios virtuales disponen de un espacio en los discos duros y un tráfico asignado mensualmente para el servicio web y de correo electrónico. No tienen una IP única y comparten con otros dominios virtuales los servidores que los contienen. Tienen servicio de correo saliente cuando están conectados a Internet y autenticados como usuarios de HispaLab, independientemente de su proveedor de conexión a la Red.

Los dominios reales o servidores alojados, son ordenadores aportados por el usuario para su conexión a la red de HispaLab como servidores de uso exclusivo del propietario, tambien pueden estar alojados en servidores propiedad de HispaLab pero al que se le ha asignado y dedicado una Ip fija. El punto en común es que estos dominios tienen una IP fija y están bajo el control único y exclusivo de su legítimo propietario, no responsabilizándose HispaLab más que de que están conectados a la red mundial. No obstante si se detectaran por nuestro personal de seguridad algún tipo de prácticas que pudieran poner en peligro en algún momento el resto de los servidores conectados en nuestra red, serán desconectados de inmediato y su propietario notificado vía teléfono o correo Electrónico para que solvente lo que hubiera motivado tal desconexión.

HispaLab reaccionará legalmente a cualquier uso o intento de uso de cuenta de Internet o del servidor sin la autorización del dueño de la cuenta. Dichos intentos incluyen "ingeniería social o social engineering" (engaño a otras personas para que les den los códigos de acceso), "cracking" robo de código de acceso, security hole scanning, etc.

Cualquier uso sin autorización de las cuentas de los servidores hechas por clientes de HispaLab, sea o no de HispaLab el servidor o la cuenta atacada, tendrá como consecuencia una acción en contra del violador de dicha política. Las acciones posibles podrán ser: avisos, suspensiones o cancelaciones de cuentas y hasta acciones legales criminales o civiles, de acuerdo a la seriedad de la violación.

Ningún empleado de HispaLab necesita preguntarle sus contraseñas de acceso por ningún motivo y por ningún medio. NO las facilite a nadie. HispaLab no guarda Ningún registro de contraseñas de sus clientes, por lo que si la extravía, nuestro personal no puede facilitarsela debiendo proceder a asignarle una nueva. El cliente es el único responsable de la custodia de sus contraseñas.

Todas las contraseñas deben contener un mínimo de 8 caracteres variados, mayúsculas, minúsculas, números y signos gráficos.

Spam son, entre otras cosas, los anuncios comerciales, a través de correo Electrónico, NO autorizados expresamente por el destinatario, y podrá tener como consecuencia la suspensión o cancelación de su cuenta de correo la primera vez y la rescisión del contrato la segunda.

El spam está especificamente prohibido por la LSSI española y las normas comúnitarias europeas, con sanciones que van desde los 30.000Euros.

Los anuncios comerciales no son bienvenidos en la mayoría de los grupos de charlas, ni en la mayoría de las listas de correo Electrónico. El envío de correo inadecuado puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta. Vea los grupos de noticias o los capítulos de las listas de correo para corroborar si los anuncios están permitidos o no antes de enviar alguno. El "Spamming," o envío de mensajes a diferentes grupos de noticias "off-topic", es particularmente una falta de ética y será tratado como tal. (Las quejas argumentadas respecto de spamming por parte de nuestros usuarios alojados, supone una multa para el mismo de 6 Euros. la primera vez y la cancelacion de su cuenta la siguiente). Así mismo, en el supuesto de que por este hecho, el servidor de correo de HispaLab fuera incluido en las listas negras internacionales, se les facturarán los excesos de trafico y gestiones necesarias para su eliminación al responsable de la inclusión

El envío de mensajes, especialmente anuncios, a más de cinco o seis destinatarios simultaneos es por sí mismo "spamming", a menos que al individuo se le haya pedido especificamente ser añadido a una lista de correos para este fin. El correo Electrónico es un medio de persona a persona, no un medio de "broadcast".

Los emails con cualquier clase de contenido, dirigidos simultaneamente a multitud de cuentas de correo, donde los destinatarios pueden ver las direcciones de todos los demás, que le son desconocidos y que no han dado su permiso explicitamente para ser incluido en este tipo de lista de correo es, además de una falta de respeto o netiqueta, Spam y será tratado por HispaLab como tal e n el caso de recibir alguna queja.

HispaLab provee de un espacio para sus páginas de Internet de acuerdo con cada plan de alojamiento. La intención de HispaLab es la de proveer un espacio suficiente que sirva a los documentos en el Internet, no un área de almacenamiento para archivos Electrónicos. Todas las páginas de Internet (htm, html) deben ser 'enlazadas' con archivos (.gif, .jpeg, .png, etc.) almacenados en el servidor de HispaLab. Si encontraramos archivos perjudiciales para los visitantes tales como programas, cracks, virus, cookies perniciosas, javascript con trampas o reenvíos a páginas cazabanners. en los subdirectorios asignados, serán suspendidos de forma inmediata.

HispaLab NO proveerá espacio a sitios con archivos en cualquier formato de música, video, etc, que están violando las leyes sobre derechos de autor europeas. Los sitios o páginas que sean desnunciados con este contenido serán avisados, suspendidos o cancelados a discreción de la gerencia de HispaLab.

Todas las cuentas están establecidas al ser prepagadas. Los servicios y los precios están garantizados por el período prepagado.

HispaLab se reserva el derecho a cambiar los precios en cualquier momento.

El pago vence a las 00h del día de su vencimiento en cada mes de aniversario o el período que sigue al día que la cuenta fue establecida para las de pago anual.

Las domiciliaciones bancarias, que sean en base de mes-a-mes, o anual serán cargadas automaticamente al Número de cuenta corriente que figure en nuestros archivos. Una vez vencida la fecha acordada para el pago, si por alguna razón se produce la devolución del recibo, HispaLab entenderá e interpretará que el usuario desea cancelar el contrato por los servicios en que se está produciendo el impago y procederá a la eliminación de todos los datos alojados en el dominio incluidos los del Servidor de Nombres de Dominio, y considerará cancelada la prestación del servicio sin mediar más avisos.

Ningún cobro o factura física será enviado por correo regular, a tal fin enviamos los recibos bancarios con todos los datos necesarios para ser contabilizados como facturas. Los recordatorios se enviarán a las cuentas de correo Electrónico principales de cada dominio de 3 a 4 días antes de la fecha de vencimiento. Cada cliente es responsable por el importe adeudado de la cuenta desde el tiempo que estableció su cuentas hasta el tiempo que notifique a HispaLab por correo Electrónico con firma electrúnica o de cualquier otra forma fehaciente, que desea la terminación de los servicios.

Todos los importes y sus pagos deben ser en Euros.

HispaLab se reserva el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento. Todos los cargos prepagados al período de cancelación serán prorrateados y pagados por HispaLab, si es HispaLab quien utiliza su derecho de cancelación. Si la cancelación es causada por violación de parte del cliente a las políticas aquí descritas, entonces, no habrá devolución.

Por motivos de seguridad, todas las cancelaciones de cuentas deberán ser por escrito, vía correo certificado o correo electrónico firmado digitalmente con una firma válida del contacto primario de la cuenta y debe contener, al menos: Nombre de la cuenta o dominio, razón para la cancelación, y los últimos 4 dígitos del Número de la cuenta corriente de la domiciliación que figure en nuestros archivos. Las devoluciones de importe que efectúe HispaLab, serán hechos mediante transferencia a la cuenta de domiciliación del cliente, 5 días después de haber recibido la notificación de cancelación. La cuenta será cancelada al final del período en curso, a menos que sea especificada una fecha de cancelación concreta.

Una vez vencida la fecha acordada para el pago, HispaLab procederá a la eliminación de TODOS los datos alojados en el dominio incluidos los del Servidor de Nombres de Dominio, y considerará cancelada la prestación del servicio.

HispaLab se compromete a responder de inmediato los mensajes de correo electrónico que le sean enviados por cualquier ISP. o cualquier otra entidad registrante para el traslado del dominio alojado, siempre habiendo verificado primero el deseo del usuario para tal migración.

HispaLab se reserva el derecho a denegar el servicio a cualquier persona o entidad sin mediar explicación.

Los clientes deben utilizar los servicios de HispaLab solo para propósitos legales. Las transmisiones de cualquier tipo de material, en violación a alguna Ley Europea, Estatal o Local está terminantemente prohibida. Esto incluye, pero no está limitada a, material con derechos de autor, material legalmente clasificado como peligroso, y material considerado secreto.

HispaLab no se responsabiliza del material contenido en los subdirectorios de nuestros clientes, facilitando toda la ayuda técnica necesaria a los tribunales en caso de solicitud por parte de las autoridades judiciales para la identificación del responsable. Los datos personales de los clientes, necesarios para la facturación y el control fiscal son guardados en sistemas separados de la red pública y están protegidos por las leyes de Protección de datos.

HispaLab no se responsabiliza del contenido de las comunicaciones entre usuarios de nuestros servidores de chat. HispaLab se reserva el derecho de denegar el acceso a sus servidores de chat.

El cliente acuerda defender, indemnizar y excluir a HispaLab de cuentas por pagar que surjan de:

(1) algún tipo de daño a persona o propiedad de la persona causado por productos vendidos o distribuidos en o a través del servidor de HispaLab en el dominio del cliente.

(2) cualquier material suplido por el cliente que alegadamente infrinja en los derechos de propiedad de una tercera parte.

(3) infracción de derechos reservados o de autor; y,

(4) algún producto defectuoso vendido por medio de la web de comercio electrónico del cliente alojada en los servidores de HispaLab.

HispaLab no será responsable por daños que puedan sufrir el negocio o establecimiento virtual del cliente. HispaLab no es responsable de garantías, mercadería o cualquier habilidad para propósitos particulares, esto incluye pérdida de datos como resultado de demoras, falta de envío, envíos erróneos, ni ningún tipo de interrupciones del servicio causadas por HispaLab y sus empleados.

HispaLab no filtra de manera alguna los contenidos de sus clientes, ni de terceros en la red accesible mediante nuestros servicios y por lo tanto NO garantiza la ausencia de virus en los Contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de estos servicios, ni la ausencia de otros elementos (gusanos, backdoors, cookies maliciosas, javascript pernicioso etc) que puedan producir alteraciones en el equipo informático del Cliente o en los documentos Electrónicos y ficheros almacenados en o transmitidos desde el equipo informático del Cliente.

HispaLab EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA DE VIRUS O A LA PRESENCIA DE OTROS ELEMENTOS LESIVOS EN LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, RECIBIDOS, OBTENIDOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN, O ACCESIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.

De acuerdo con la LSSI HispaLab mantiene un registro por un año, de todos los accesos a sus servidores en los protocolos: pop, smtp, ftp, http, https y ssh. La información se guarda en ordenadores separados del resto de la red y solo serán analizados y puestos a disposición de la autoridad judicial cuando ésta lo solicite legalmente.

HispaLab NO REALIZA COPIAS DE SEGURIDAD de los ficheros alojados por los clientes en sus dominios por lo que no se responsabiliza de la pérdida de los mismos bajo ningún supuesto.

Privacidad

Condiciones Generales de Contratación.

Condiciones del Servicio de Alojamiento de dominios